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Título

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Asistente de Oficina Médica

Descripción

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Estamos buscando un Asistente de Oficina Médica altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñará un papel fundamental en el funcionamiento eficiente de la oficina médica, asegurando que los pacientes reciban una atención excepcional y que las operaciones administrativas se realicen sin problemas. Como Asistente de Oficina Médica, será responsable de gestionar las citas de los pacientes, mantener registros médicos precisos y garantizar la comunicación efectiva entre el personal médico y los pacientes. También desempeñará un papel clave en la facturación y el procesamiento de seguros, asegurando que todos los documentos estén en orden y cumplan con las regulaciones vigentes. Además, se espera que brinde apoyo en la recepción, saludando a los pacientes con amabilidad y profesionalismo, respondiendo llamadas telefónicas y proporcionando información sobre los servicios médicos disponibles. Su capacidad para manejar múltiples tareas a la vez y mantener la confidencialidad de la información del paciente será esencial para el éxito en este puesto. El candidato ideal tendrá experiencia previa en un entorno médico, conocimientos de terminología médica y habilidades en el uso de software de gestión de consultorios médicos. También se valorará la capacidad para trabajar en equipo, la atención al detalle y una actitud proactiva para resolver problemas. Si está buscando una oportunidad para contribuir al bienestar de los pacientes y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención médica, ¡esperamos recibir su solicitud!

Responsabilidades

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  • Gestionar y programar citas de pacientes.
  • Mantener y actualizar registros médicos con precisión.
  • Atender llamadas telefónicas y responder consultas de pacientes.
  • Procesar facturación y reclamaciones de seguros médicos.
  • Coordinar la comunicación entre médicos, enfermeros y pacientes.
  • Recibir y registrar a los pacientes en la recepción.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas de privacidad y confidencialidad.
  • Apoyar en la gestión de inventario de suministros médicos.

Requisitos

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  • Experiencia previa en un entorno médico o administrativo.
  • Conocimiento de terminología médica y procedimientos administrativos.
  • Habilidades en el uso de software de gestión de consultorios médicos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
  • Atención al detalle y habilidades organizativas.
  • Conocimiento de facturación médica y procesamiento de seguros.
  • Capacidad para trabajar en equipo y mantener la confidencialidad.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Tiene experiencia previa trabajando en una oficina médica?
  • ¿Cómo maneja situaciones en las que un paciente está molesto o ansioso?
  • ¿Qué software de gestión médica ha utilizado anteriormente?
  • ¿Cómo garantiza la precisión en el mantenimiento de registros médicos?
  • ¿Cómo maneja múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido?
  • ¿Tiene experiencia en facturación médica y procesamiento de seguros?
  • ¿Cómo aseguraría la confidencialidad de la información del paciente?
  • ¿Qué haría si un paciente llega tarde a su cita?